Consulta estos 7 métodos para asegurarse de que tus llamadas comerciales importantes nunca se pierdan.

7 métodos para garantizar que las llamadas comerciales más importantes NUNCA se pierdan a través de la telefonía en la nube

Cuando hablamos de negocios, cada llamada es importante y necesita un manejo diligente. Ya sea que sea una pequeña empresa o un líder de la industria, perder una llamada comercial importante es algo que nunca deseará que suceda. Nunca se sabe qué llamada le proporcionará una oferta de un millón de dólares o le ayudará a conseguir un cliente potencial. Si bien conduce a una pérdida de ingresos en un extremo, empaña la imagen de su marca en los demás.

Si sus clientes están llamando al número de teléfono de su empresa y nadie se molesta en contestarlo o la línea está ocupada, es probable que tenga clientes perdidos de por vida. Si hay que creer en los datos, el 90% de los clientes, cuyas llamadas no se responden temprano, nunca vuelven a aparecer. Es un número enorme y a ninguna empresa le gustaría perder una base de datos de clientes tan enorme.

¿Entonces, cuál es la salida?

Bueno, debería alegrarse de saber que puede prevenir todo esto y muchos más adoptando la telefonía en la nube, la forma más avanzada de comunicación empresarial. El número de teléfono en línea es una de las herramientas comerciales más completas que toda empresa debe poseer para tener un manejo de llamadas comerciales altamente optimizado y detallado. ¿Qué ofrece la telefonía en la nube para atender todas las llamadas comerciales?

1. Desvío de llamadas

Una de las características más notables de su número de teléfono empresarial basado en la nube, el desvío de llamadas está aquí para garantizar que nunca se pierda una llamada, independientemente de la ubicación. Lo que hace esta función es enrutar la llamada entrante a cualquier otro destino. 

Por ejemplo, si los miembros de su equipo abandonan su escritorio por X razones, entonces pueden enrutar las llamadas entrantes del sistema telefónico de escritorio a cualquiera de los dispositivos controlados por datos personales y responder las llamadas desde allí.  

2. Timbre secuencial / Sígueme

Al usar el timbre secuencial y la función Sígueme, puede enrutar sus llamadas entrantes a varios dispositivos al mismo tiempo. Cuando una persona que llama llama, todos los dispositivos enrutados harán sonar todos los dispositivos y se asegurarán de que la llamada se responda lo antes posible. Tan pronto como un agente conteste esa llamada, se detendrá el timbre simultáneo. 

Esta función es una bendición para las pequeñas empresas y los autónomos que manejan operaciones comerciales con recursos limitados. Cuando recibes una llamada, tu teléfono fijo y móvil sonarán simultáneamente para garantizar que la llamada se responda lo antes posible. 

3. Correo de voz 

No importa cuánto lo intente, hay algunas situaciones en las que no puede estar físicamente presente para responder las llamadas. En ese caso, la telefonía en la nube ofrece una función de correo de voz. Puede configurar un correo de voz en su número de teléfono en línea y decirle a la persona que llama que deje un mensaje. Puede configurar el mensaje de bienvenida personalizado o configurar las instrucciones del correo de voz. 

Además de recibir llamadas, su número de teléfono comercial basado en la nube también viene con una función de transcripción automática de correo de voz. Por lo tanto, puede obtener todas las llamadas directamente en su correo electrónico y responder a la persona que llama lo antes posible. En resumen, tendrá en espera cada llamada.

4. Obtenga un número gratuito

Muchas personas que llaman dan un paso atrás si llamar para una consulta comercial les cuesta mucho. Al usar el número gratuito , puede liberar a las personas que llaman de tener que pagar cargos por llamadas y llamarlo sin dudarlo. 

5. Segunda línea telefónica 

Hay casos en los que el tráfico de llamadas puede ser demasiado alto para manejarlo con una sola línea telefónica. En ese escenario, la telefonía en la nube establecerá una segunda línea telefónica empresarial sin solicitar ninguna inversión adicional.

Para configurar una segunda línea telefónica comercial, todo lo que necesita hacer es descargar la aplicación de llamadas VoIP. La aplicación le ofrecerá otro número de teléfono en línea que puede manejar la carga de llamadas entrantes de su número de teléfono principal.  

6. IVR

IVR o respuesta de voz interactiva es otra característica importante que ofrece la telefonía en la nube que garantiza que ninguna llamada pase desapercibida. Al configurar IVR, puede ayudar a la persona que llama a obtener resoluciones de muchas soluciones por sí misma. De esta manera, no es necesario que tenga un equipo completo para responder las llamadas. Las personas que llaman pueden obtener la solución por sí mismas. 

7. Ruta según la hora del día

Sus clientes pueden llamar a cualquier cosa sin prestar atención a las horas de trabajo de su oficina. ¿Qué pasa si llega una llamada importante cuando su oficina está cerrada?

La telefonía en la nube también puede hacer frente a esta situación.

El enrutamiento horario es esa facilidad. Al usar esta función, puede establecer parámetros de tiempo en el desvío de llamadas. Por lo tanto, digamos que si el horario de trabajo de su oficina es de 9 am a 6 pm, el sistema telefónico de su oficina sonará. Si la persona que llama llama después de eso, su teléfono móvil suena. De esta forma puede responder a todas las llamadas incluso sin estar físicamente presente en la oficina. 

Por lo tanto, si desea retener cada llamada entrante, comience a usar la telefonía en la nube hoy y hágalo realidad. 


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